reputacion online

Dado lo avanzado que son los motores de búsqueda y otras tecnologías de la información, ¿por qué necesitamos gestionar nuestra reputación online? ¿No deberían estos problemas desaparecer por sí solos con el tiempo?

Desafortunadamente, eso no es probable que suceda. Los desajustes de reputación online no son problemas de tecnología, son problemas humanos.

Los algoritmos de Google sólo pueden darnos lo que pedimos. Así que si pedimos chismes jugosos, historias de conspiración y críticas negativas, eso es lo que se relaciona con nuestros términos de búsqueda.

La gestión de la reputación online contrarresta ese prejuicio humano por los chismes, asegurando que los materiales que realmente importan no se sienten abrumados por los rumores.

Esta necesidad siempre existirá. De hecho reparar su reputación online, probablemente va a ser cada vez más importante gestionar nuestra reputación online como motores de búsqueda y otros algoritmos en línea se convierten en una parte más grande de todo lo que hacemos.

¿Es lo mismo la gestión de la reputación online que el SEO?

Hay similitudes entre la gestión de la reputación online y la optimización de motores de búsqueda (SEO), pero también hay diferencias importantes.

SEO es sobre la promoción de un sitio web o página específica a la parte superior de los resultados de búsqueda. Gestión de la reputación online es controlar la colección de sitios web que aparecen en los resultados de búsqueda. Eso significa que las tácticas y las medidas de éxito son diferentes. Por ejemplo:

Múltiples objetivos. En una campaña de SEO, normalmente tiende a hacer un cierto rango de página lo más posible, idealmente en la primera posición en los resultados de búsqueda. En ORM, no es tan importante si Site X está en la primera o la quinta posición, pero es importante controlar lo que entra en la primera página. Por lo tanto, las técnicas de ORM están diseñadas para crear un ecosistema de materiales, cada uno contando historias relacionadas de maneras diferentes y complementarias.

Desplazamiento versus promoción. El objetivo de SEO es por lo general mover un sitio o sitios específicos. Amazon quiere que la gente haga clic en su sitio web y no en el sitio de un competidor, por lo que trabajan para que su sitio web sea lo más alto posible. El objetivo de la gestión de reputación online suele ser mover un sitio o sitios específicos, desplazando información engañosa o chismes con materiales de mayor calidad. Es menos importante si alguien hace clic en el sitio web de su empresa o en su perfil de LinkedIn, siempre y cuando no haga clic en el comentario publicado por un ex empleado descontento.